Hvordan var din første oplevelse med at søge job? Var den som at sidde med rystende hænder ved det grønne bord? Eller var den let og gnidningsfrit? Man kan have mange nerver på, når man sidder som ansøger til jobsamtalen. Selv om man ofte ikke kan undgå lidt nervøsitet, så kan arbejdsgiveren faktisk bidrage til at gøre oplevelsen bare lidt bedre.
For det kan være stressende at skulle søge et job. Derfor skal arbejdsgivere gøre, hvad de kan, for at gøre processen så gnidningsfri som mulig. I dette indlæg hjælper vi dig med at finde ud af, hvorfor ansøgeroplevelsen er så vigtig, og hvordan du kan bidrage til at forbedre den.
TL;DR
Ansøgerens oplevelse er vigtig, fordi den er det første møde med jeres virksomhed, og fordi ansøgere deler den med andre. En god oplevelse styrker jeres image, også hos dem, der ikke får jobbet.
- Oplevelsen starter allerede ved jobopslaget.
- En præcis jobbeskrivelse, en nem ansøgning og hurtige svar gør en stor forskel.
- Ansøgere deler deres oplevelse med venner og på sociale medier.
Definition af en god ansøgeroplevelse
Ansøgeroplevelsen kan være mange ting. Det kan være både ansøgningsprocessen og samtalen, men den begynder allerede inden. Som ansøger kan man scrolle igennem mange jobopslag på én dag. Så hvis man som virksomhed ikke har gjort nok ud af at gøre sig opmærksom på diverse rekrutteringssider, kan man ikke regne med at få mange henvendelser.
Derefter er der en række ting, som kan afgøre, om ansøgeren opfatter virksomheden positivt:
• En præcis og god jobbeskrivelse
• En nem og ligetil ansøgningsproces
• Hurtige tilbagemeldinger
I dag gør virksomheder mere ud af at sikre en god oplevelse for ansøgerne. For det er nemt for ansøgere at dele deres oplevelse med en virksomhed med venner og på sociale medier, og det kan have indflydelse på andres opfattelse af din virksomhed.
Læs også: Bedre kandidatkommunikation med automatiske beskeder og workflows
God ansøgeroplevelse giver et godt image
For ansøgeroplevelsen er meget betydningsfuld. Det er din ansøgers første møde og introduktion til virksomhedskulturen. Derfor kan man faktisk betragte ansøgeren som en form for kunde. Er din kunde utilfreds, så opsiger de samarbejdet. Hvis ansøgerne er utilfredse med en langsommelig rekrutteringsproces, kan det få dem til at søge et andet sted hen. Men får ansøgeren et godt førstehåndsindtryk, vil de være endnu mere ivrige for at arbejde for jer.
En god ansøgeroplevelse kan også sprede ringe i vandet i form af mund-til-mund-markedsføring. Selv hvis du ikke ender med at ansætte den pågældende person, kan de dele deres erfaringer med jer på sociale medier og med deres netværk. Det kan både resultere iflere talentfulde ansøgere, men også potentielle kunder. For en god ansøgeroplevelse bliver en form for krystalkugle, som ser ind i, hvordan du vil behandle dine medarbejdere i fremtiden.
Automatiserede funktioner
Som ansøger skal du derfor fokusere på disse ting: gør det nemt, gør det præcist og gør det venligt. Det skal ikke være svært for dine ansøgere at finde ud af, hvor man ansøger. De skal være 100% sikre på, hvad de går ind til, og hvordan de ansøger. Og til sidst er det en god idé at give feedback og melde tilbage, uanset om de har fået jobbet eller ej.
Hvis de skal have en god oplevelse hos dig, er ReQruitings funktioner såsom ‘tak for ansøgning’-mails vejen frem. Eller et automatiseret email flow, som giver kandidaten et godt indtryk af virksomheden. Sådan sikrer du også, at du fastholder de bedste talenter, inden de får andre jobtilbud.
En god ansøgeroplevelse trin for trin
| Trin | Det kan du gøre |
|---|---|
| Jobopslag | Beskriv opgaver og krav præcist |
| Ansøgning | Gør det nemt at søge, også på mobilen |
| Efter ansøgning | Bekræft, at ansøgningen er modtaget, og fortæl om tidsplanen |
| Samtale | Fortæl, hvem kandidaten møder, og hvordan samtalen forløber |
| Afslag | Giv besked til alle, og gerne feedback efter en samtale |
Ofte stillede spørgsmål om ansøgeroplevelsen
Hvad er en ansøgeroplevelse?
Ansøgeroplevelsen er det samlede indtryk, en kandidat får af jeres virksomhed gennem rekrutteringen. Den begynder ved jobopslaget og fortsætter gennem ansøgningen, samtalen og den besked, kandidaten får til sidst, også hvis det bliver et afslag.
Hvordan forbedrer man ansøgeroplevelsen?
Gør det nemt at søge, giv hurtige svar, og fortæl, hvad der sker undervejs. Forbered samtalen, så kandidaten føler sig taget alvorligt, og giv alle besked til sidst. Spørg gerne kandidaterne, hvordan de har oplevet forløbet.
Hvorfor skal man give afslag på en ordentlig måde?
Kandidater, der får afslag, kan stadig blive kunder, ansøgere senere eller ambassadører for jer. Et hurtigt og venligt afslag viser respekt og giver et bedre indtryk end tavshed, som mange husker længe efter.
