Folk foretager sig konstant lederskabshandlinger i hverdagen. Lederskabshandlinger kan finde sted ved flere lejligheder såsom på arbejdet, derhjemme eller endda til en jobsamtale. Det sker blandt grupper of kolleager, venner, familiemedlemmer m.m. Nogle folk er bevidste om hvad de gør, mens andre ikke er. Men hvad er lederskab, og hvordan kan din lederskabsfærdigheder blive forbedret? For at besvare dette, er det vigtigt at vide hvilke kommunikationsværktøjer som kan blive brugt til at påvirke medarbejdere, leverandøre eller andre interessenter. Dette er nogle af aspekterne som vil blive forklaret i dette blogindlæg.
Først og fremmest er det vigtigt at vide mere om begrebet lederskab. Lederskab er et social og dynamisk fænomen, som er konstrueret gennem interaktion. Det er konstant forhandlet af gruppemedlemmer. Derfor kan magtbalancen mellem ledere og følgere blive fastholdt eller skifte i løbet af en samtale. I den brede forstand kan lederskab blive defineret som kommunikation. Med andre ord skal du ”walk the talk” for at blive en storartet leder.
Det betyder også, at ledere ikke automatisk er ledere, men at implicitte ledere kan opstå ved at åbne munden. Derfor er sprog et af nøgleværktøjerne, der påvirker medlemmer i en ønsket retning. De tre simple måder du kan tale dig frem til at være en bedre leder er ved at:
- Konstruere formuleringer
- Argumentere og stille spørgsmål
- Tro på dig selv og dine idéer
1. Konstruer formuleringer
Formuleringer kan fungere med forskellige hensigter alt efter hvilken situationen, som de opstår i. Ikke desto mindre kan formuleringer blive defineret som en karakterisering af en situation der er forbundet med noget, som allerede har været nævnt eller forhandlet i en forgående samtale blandt gruppemedlemmerne.
Med formuleringer er du i stand til at konstruere og fastsætte betydningerne for hvad der er sagt indtil videre. Dermed undgår du misforståelser, og du kan lave din egen konklusion af, hvad der er blevet sagt. Når din formulering er bekræftet af andre medlemmer, så har du udført en ledelseshandling. Se på det følgende eksempel, hvor tre venner diskuterer hvor de skal tage en på ferie.
Ted: “Jeg har ikke været i Danmark før.”
Bob: “mig heller ikke”
Dick: “Okay, så er vi enige om at besøge Danmark”
Ted: “ja”
Bob: “ja”
Dick bruger ordret ”vi” og påtager sig derfor de andre meninger. Han fastsætter derfor meningen, ud fra hvad der er blevet sagt. På den måde benyttes formuleringen som et ledelsesværktøj, som resulterer i en emneafslutning pga. en enighed fra Ted og Bob, som begge svarer ”ja”.
2. Argumenter og stil spørgsmål
Det er ikke altså sådan, at folk er enige om hvad der bliver sagt. Uenigheder med fx formuleringer bliver set som en direkte udfordring mod dine kompetence i at reproducere kernen af det, der er blevet snakket om.
Hvis Bob og Ted have sagt nej, så ville alle medlemmerne, inklusiv dig selv, være tilbage i snakken om at forhandle formuleringen igen. Medmindre der fremlægges nye oplysninger, som fører til en ny formulering, skal du modstå at lukke emnet af ved at understøtte dine argumenter med historier, fakta, statistikker etc.
Du kan også stille åbne eller lukkede spørgsmål, og derved bruge svarende til at præcisere din formulering. Du kan stille et direkte spørgsmål såsom ”Fortæl mig..” for at forstå din modparts position og interesser. Dette minimerer sammenstød med forskellige synspunkter. Ydermere, fastholder du din overtagelse og påvirker resultatet af samtalen.
3. Tro på dig selv og dine idéer
Når du snakker med andre, er det vigtigt, at du tror på dig selv og dine idéer. Tag en dyb indånding og glem alt om din tvivl. Som tidligere nævnt er lederskab et sprog, så afhængig af hvordan du kommunikerer, vil det være et resultat af hvordan folk snakker til dig.
Prøv derfor at lade være med at snuble over dine ord og forsøg på snakke langsomt og forståeligt. Tag nogle små pauser på de rigtige tidspunkter. Pausernes betydning kan variere alt efter længde og situationen hvori pausen bliver brugt. Pauser kan betyde, at du har svært ved at tage en beslutning, og at du har svært ved at finde svar. Omvendt kan korte pauser bruges til at understrege vigtige pointer, viser pauserne bliver brugt rigtigt. Du skal derfor forblive fokuseret, tilpasse din stemmes lydstyrke og variere dine verbale pauser to at understrege dine vigtige argumenter. Dette vil have en stor indflydelse på hvordan du bliver opfattet.
ReQruiting tilbyder gratis intelligent rekrutteringssoftware, som gør det lettere at rekruttere og tiltrække kandidater. Lad os inspirere dig og tilmeld dig vores nyhedsbrev nedenunder.
